您於2024年1月12日前購買服務，將可以使用至2024年7月14日。申請退款後，未使用完的款項將退回至購買人帳戶。
如過去以信用卡繳款，又選擇退回2024年7月14日後尚未用完的款項，將退回原刷卡帳號(須先完成線上折讓單確認)。
如過去以匯款方式付款，請回覆退款通知信件，提供您的存摺影本以供資料核對；核對完成後，請完成線上折讓單確認，款項將退回原匯款帳戶。
※退款金額相關資訊請至「會員後台」＞「服務變更說明」查閱。
※多間會議室成員及帳號使用者請聯繫購買人以取得退款相關資訊。
剩餘效期計算
您於2024年1月12日前購買服務，將可以使用至2024年7月14日。剩餘未使用效期，將以天計價，您可選擇將剩餘未使用效期費用退回原購買人，或是作為新方案折抵金。
2024年1月12日前購買服務的用戶登入方式
所有軟體登入方式不變。欲查詢您的購買方案及帳號設定，請登入https://dimobo.com.tw/會員後台，謝謝。
發票統編抬頭資訊錯誤
購買時如誤填錯誤抬頭或是統編，請以購買帳號來信0800@dimobo.com.tw
申請發票資訊更新。
※注意：申請發票資訊更新，如超過購買日的次月5號即無法受理。
服務開通狀況查詢
當您完成付款收到通知後，您所購買的方案將立即開通；請盡速登入Zoom.us進行方案設定。如未開通，請以購買帳號請來信0800@dimobo.com.tw詢問。
匯款服務開通流程
1. 與摩百數位業務進行服務規劃後，取得報價單。
2. 依照報價單資訊進行匯款。
3. 將匯款單據及訂單編號寄至0800@dimobo.com.tw申請服務開通(服務開通將以付款單據提供之指定訂單編號處理)。
會議記錄保存時間
Zoom會議記錄最長保留時間為六個月，您可至zoom.us後台登入並查詢相關資訊。
※若有方案異動情形(包含未續約或是新購加值方案)，將不保留會議紀錄請提前下載。
Zoom一般方案服務開通時間
TT匯款：請於匯款完成後聯繫業務專員(或來信0800@dimobo.com.tw客服信箱)，提供您的訂單編號及匯款單據，我們將於5~10個工作天內確認款項到帳後完成服務開通，建議您及早訂購。
※若帳號聯繫相關資訊不完整，將影響Zoom服務開通時間。
※如有方案異動或於期限內增購加值方案或硬體設備購買等需求將另行通知。
Webinar網路研討會方案購買後是否能變更方案
Webinar網路研討會方案開通後即無法退費或進行方案更改。
如何得知電話撥入所在地區代表號？
參會者能在會議邀請信件中取得相關資訊。
基礎電話撥入開放國家：請點選此處。
進階電話撥入：請於購買後使用付費帳號來信0800@dimobo.com.tw客服信箱告知需求，我們將會主動與您聯絡。