更新時間：Feb 25, 2026
如您無法收到Zoom發送的郵件，包含提醒及認證信件，您可參考下方資訊進行疑難排解。
所有帳號相關的提示信件將由no-reply@zoom.us發出，多數郵件伺服器會在幾分鐘之內收到Zoom所寄發的E-mail，但部分伺服器可能會需要 30分鐘或更長的時間。
如果您的E-mail是受到公司或組織的管理，請確認no-reply@zoom.us，以及下方 IP皆未受貴單位/組織的郵件伺服器阻擋：
134.224.168.131
134.224.168.132
149.72.21.92
149.72.32.163
149.72.50.94
149.72.51.235
149.72.51.34
149.72.59.154
149.72.112.79
149.72.122.209
149.72.134.114
149.72.163.203
149.72.185.127
149.72.191.243
149.72.196.70
149.72.196.77
149.72.198.96
149.72.198.100
149.72.199.144
149.72.249.102
149.72.73.235
159.183.141.227
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159.183.146.37
159.183.146.41
159.183.150.18
159.183.151.211
159.183.151.213
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159.183.187.77
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159.183.198.70
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159.183.220.239
167.89.93.232
168.245.118.48
170.114.15.172
170.114.15.173
170.114.15.174
170.114.15.175
170.114.15.176
170.114.15.177
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170.114.15.180
170.114.15.181
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170.114.15.183
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170.114.15.190
170.114.15.191
170.114.15.192
170.114.15.193
170.114.44.124
170.114.44.125
(部分技術支援信件可能由support@zoomus.zendesk.com發出。)
注意：如果您收到看似來自 Zoom，但並非發送自上述 IP 位址的可疑或非預期電子郵件，請務必提高警覺。若您收到冒充 Zoom 的可疑郵件，可以向 Zoom 的「信任與安全」(Trust & Safety) 團隊提交請求來進行檢舉。為了協助防範詐欺或可疑郵件，我們鼓勵各組織考慮啟用 DMARC (網域基礎訊息驗證、報告與一致性) 政策，藉此拒絕未通過 DKIM 和 SPF 驗證的電子郵件。
如何在您的信箱內尋找相關資訊
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[Gmail]
選擇更多(More)，選擇垃圾郵件匣(Spam)，搜尋no-reply@zoom.us。
※注意：當使用Gmail信箱，您可以在「所有郵件」底下來搜尋no-reply@zoom.us。
[Outlook]
選擇垃圾郵件匣(Junk Mail)，搜尋no-reply@zoom.us。
[Yahoo]
選擇垃圾郵件匣(Spam)，搜尋 no-reply@zoom.us。