作者: AL

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我的會議出現錯誤代碼

請先檢查您的網路狀態及防火牆設定，如經測試網路連線情況良好，請以您的Zoom帳號(E-mail)來信本公司0800@dimobo.com.tw提供您的錯誤代碼或錯誤情況截圖 。

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升級方案100P的意思

該數字規格表示此帳號所綁定的線上虛擬會議室包含主持端可容納100個裝置同時連入。

※裝置系指：桌上型電腦/筆電/平板/手機或既有視訊專用設備等裝置。

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現有的攝影機、喇叭、麥克風是否可搭配Zoom使用

由於Zoom跨平台的特性，您僅需使用有內建視訊/音訊的個人設備如：手機/平板/筆電/桌機安裝Zoom軟體後即可使用。若您有實體會議室視訊建置需求，建議您來信0800@dimobo.com.tw告知您的需求，我們將依照貴司會議室空間大小及特殊需求，替您規劃專用設備(或電腦)/視訊鏡頭或全向型麥克風等硬體設備。

如不確認既有設備是否相容，建議來信0800@dimobo.com.tw詢問。

※可供選購之硬體 ：請點選此處。

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如何查詢目前使用中的方案？(113.1.15)

[以下適用於113年1月12日以前註冊之用戶]

請登入本公司官網「會員後台」＞「個人資料」頁面＞查看用戶類型(免費或付費)與可容納人數。

付費用戶如欲查詢方案到期日，請以您的購買帳號登入「會員後台」＞「個人帳戶管理」＞「帳單」＞「已付款訂單明細」＞「消費明細」中查詢方案到期日。

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如何索取紙本發票？(113.1.15更新)

為響應政府無紙化發票政策，自108年10月起將不自動提供紙本寄送。

疫情嚴峻，為減低郵務人員負擔，110年6月10日起取消紙本掛號寄送。

如有三聯式(公司戶電子發票)紙本索取需求，請以購買帳號來信 0800@dimobo.com.tw申請。

※二聯式發票不提拱紙本索取；中獎發票請參考文章發票中獎該如何兌獎？