請來信0800@dimobo.com.tw並提供相關表格,本公司業務專員將會為您服務。
帳號使用權可以共享嗎?
一個Email綁定一間Zoom會議室。如您為商務或企業方案管理者,完成服務購買後請盡速登入Zoom.com後台進行帳號使用權設定或來信洽詢專為實體會議室共享而設置的Zoom Rooms,亦可來信0800@dimobo.com.tw 告知您的需求由專人為您規劃最適合您的方案。
請注意於使用時不要與他人共享帳號密碼,以免影響服務狀態。
若違反Zoom使用原則與多人共享帳密,造成多人
1.同時登入不同裝置加會
2.同帳號同時開啟不同會議
3.同帳號同時登入後台進行會員帳號調整等
可能造成
1. 無法修復的帳號損壞
2. 停權
3. 會議內容/聯絡人資訊外洩
4. 會議無預期斷訊等影響
我要在哪裡找到我的會議室雲端錄影檔案?
Zoom付費方案購買人請登入Zoom.com官網後台雲端錄影區域尋找您的雲端錄影檔案。
如何進行帳戶設定?
- 以您的購買帳號登入網頁https://zoom.com/

※登入時請使用與註冊相同方式,輸入帳號(電子郵件)密碼時請注意有英文有大小寫及全形半形分別。(登入時若出現「One-Time Passcode Verification」,請至註冊/服務綁定的電子郵件信箱查看系統送出之驗證碼並輸入。)
- 登入後即可查看到相關會員資訊,您可點選右方編輯進行相關資料調整。

常用區塊說明:
設定檔:有關帳戶授權及購買資料。
會議:可查詢即將開始的會議及先前排定的會議。
白板:可進行共同協作。
筆記:可於會議中記下文字紀錄會後可於後台下載。
問卷調查:可於會後進行相關滿意度調查於後台可下載資料。
錄影:會議中若有使用本機錄影或雲端錄影可在該區進行檔案查看或管理。
設定:有關會議的細部功能設定(一般設定,會議設定等…)。
報告:會議使用情況及註冊、投票報告。
方案與計費、使用者管理、會議室管理、工作區管理、電話系統管理:可依照會議需求進行相對應服務購買。
帳戶管理:可查看帳號狀態。
款項會退回至哪裡?
您於2024年1月12日前購買服務,將可以使用至2024年7月14日。申請退款後,未使用完的款項將退回至購買人帳戶。
如過去以信用卡繳款,又選擇退回2024年7月14日後尚未用完的款項,將退回原刷卡帳號(須先完成線上折讓單確認)。
如過去以匯款方式付款,請回覆退款通知信件,提供您的存摺影本以供資料核對;核對完成後,請完成線上折讓單確認,款項將退回原匯款帳戶。
※退款金額相關資訊請至「會員後台」>「服務變更說明」查閱。
※多間會議室成員及帳號使用者請聯繫購買人以取得退款相關資訊。
剩餘效期計算
您於2024年1月12日前購買服務,將可以使用至2024年7月14日。剩餘未使用效期,將以天計價,您可選擇將剩餘未使用效期費用退回原購買人,或是作為新方案折抵金。
2024年1月12日前購買服務的用戶登入方式
所有軟體登入方式不變。欲查詢您的購買方案及帳號設定,請登入https://dimobo.com.tw/會員後台,謝謝。
發票統編抬頭資訊錯誤
購買時如誤填錯誤抬頭或是統編,請以購買帳號來信0800@dimobo.com.tw
申請發票資訊更新。
※注意:申請發票資訊更新,如超過購買日的次月5號即無法受理。
服務開通狀況查詢
當您完成付款收到通知後,您所購買的方案將立即開通;請盡速登入Zoom.com進行方案設定。如未開通,請以購買帳號請來信0800@dimobo.com.tw詢問。
匯款服務開通流程
1. 與摩百數位業務進行服務規劃後,取得報價單。
2. 依照報價單資訊進行匯款。
3. 將匯款單據及訂單編號寄至0800@dimobo.com.tw申請服務開通(服務開通將以付款單據提供之指定訂單編號處理)。
