可能因電腦防毒系統阻擋的關係，會將Zoom APP下載後的執行檔ZoomInstallerFull.exe，自動更改檔名為 ZoomInstallerFull ，以致Zoom APP 的執行檔無法開啟。請由下列路徑找到執行檔
C:/下載/ZoomInstallerFull並按右鍵點選更改副檔名為ZoomInstallerFull.exe。
會議中畫面延遲或是當機該怎麼辦？
若主持端網路不穩，所有參會者的會議品質均會受影響，反之如參會者端網路不穩，則僅有參會者端自己的會議品質會受到影響。
如於會議進行中，會議有延遲或斷續的狀態，請先檢查您的網路連線狀態，或於會議中點擊左上角綠色盾牌圖案
檢查即時會議相關運作資訊，如出現紅字表示相關區域效能不足。
另外提醒您，Zoom的會議品質主要取決於主持端的網路頻寬以及使用伺服器。
Zoom軟體會依照您的網路頻寬自動調整您的顯示畫像素，使用時請先確認是否有足夠的連線頻寬(上下行1.5M左右)，如有連線異常狀況，您可於會議當下使用網路上的免費軟體speed test偵測您的網路速度。若使用無線網路則建議您更換至穩定的有線網路使用。
確認密碼無誤卻仍顯示密碼錯誤？
如註冊時使用FB或Google登入請使用同樣登入方式，無法透過直接輸入帳號密碼方式登入。
由於Zoom帳號密碼皆有全半形、大小寫差異，若採直接輸入帳號密碼的註冊會員，請確認您的全/半形或大小寫輸入。
若完全無法登入，請走忘記密碼流程，並重設您的密碼。
Zoom密碼設定規範如下：
1. 長度需8~15個位元
2. 需包含英文大小寫與數字
3. 請確認皆為半形文字
4. 請確認無空白格或是符號
5. 不能只有一種字元(ex:1111111或aaaaaaa)
6. 不能包含連續字元(ex:123456或abcdef)
是否能更改方案綁定帳號？
Zoom為個人會議室使用概念，一個信箱綁定一組線上虛擬會議室，方案一旦開通後即無法進行權限移轉。為確認您的帳號為本人使用/查詢，請使用能收發信的信箱申請。
會議錄影是否有容量限制？
會議錄影的單一檔案最大限制為4GB，如使用電腦端本機錄影，請先確認您的電腦內有足夠內存空間。
影像解析度是否可以設定
Zoom軟體會依照您的網路頻寬自動調整您的顯示畫像素，在網路環境不佳的狀況系統會自動關閉您的視訊以保持音訊的清晰度。
一個帳號是否可同時登入多個裝置
Zoom軟體可同時登入不同型態的裝置(手機/平板/筆電/桌機)，但同時僅能召開一場會議。
今天沒化妝，氣色不好，Zoom可以改善嗎？
Zoom軟體備有美肌功能，請登入Zoom軟體，點選右上角設定並於左方視訊選項中勾選「美顏」，讓您的氣色瞬間加分！
主持人是否可以指定發言？
會議主持人可於管理與會者區域進行「全體靜音」設定，亦可邀請單一與會者開啟發言功能。
我是付費會員為何參與會議仍在40分鐘後斷線？
Zoom線上虛擬會議室可容納人數與會議時間是否受限取決於主持人使用的方案，如主持人為免費用戶，即使使用付費帳號加入會議，會議仍受10方連線會議時間40分鐘限制。