分類: 訂購款項相關

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如何查詢目前使用中的方案？(113.1.15)

[以下適用於113年1月12日以前註冊之用戶]

請登入我司官網「會員後台」＞「個人資料」頁面＞查看用戶類型(免費或付費)與可容納人數。

付費用戶如欲查詢方案到期日，請以您的購買帳號登入「會員後台」＞「個人帳戶管理」＞「帳單」＞「已付款訂單明細」＞「消費明細」中查詢方案到期日。

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我是零稅率組織該如何購買Zoom服務？

如貴單位為零稅率組織，欲購買Zoom服務， 請來信0800@dimobo.com.tw提供免徵營業稅證明卡影本及外交部函文等相關證明文件，並提供您的聯絡人市話/分機號碼及連繫E-mail，我司業務同仁將主動與您接洽。

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Zoom一般方案服務開通時間


TT匯款：請於匯款完成後聯繫業務專員(或來信0800@dimobo.com.tw客服信箱)，提供您的訂單編號及匯款單據，我們將於5~10個工作天內確認款項到帳後完成服務開通，建議您及早訂購。

※若帳號聯繫相關資訊不完整，將影響Zoom服務開通時間。
※如有方案異動或於期限內增購加值方案或硬體設備購買等需求將另行通知。

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匯款服務開通流程

1. 與摩百數位業務進行服務規劃後，取得報價單。
2. 依照報價單資訊進行匯款。
3. 將匯款單據及訂單編號寄至0800@dimobo.com.tw申請服務開通(服務開通將以付款單據提供之指定訂單編號處理)。

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方案異動辦法

2024年1月12日前購買之原方案將能使用至2024年7月14日。請以購買帳號登入會員後台，點選左下方查詢您的折抵金相關資訊，您可選擇將2024年7月14日後未使用完畢的效期轉換為折抵金或選擇退還款項。

※詳細退款方式將另行發送E-mail通知。

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如何索取紙本發票？(113.1.15更新)

為響應政府無紙化發票政策，自108年10月起將不自動提供紙本寄送。

疫情嚴峻，為減低郵務人員負擔，110年6月10日起取消紙本掛號寄送。

如有三聯式(公司戶電子發票)紙本索取需求，請以購買帳號來信 0800@dimobo.com.tw申請。

※二聯式發票不提拱紙本索取；中獎發票請參考文章發票中獎該如何兌獎？