僅帳號擁有者能自由加購方案，如您為帳號管理者帳號下的成員無法自行購買方案。您可以選擇以自己的Zoom帳號登入Zoom.com後台選擇取消關聯，以斷開管理者的管理。當您的Zoom帳號未受其他帳號管理時，您將可以聯繫摩百數位0800@dimobo.com.tw進行服務購買。
如何得知電話撥入所在地區代表號？
參會者能在會議邀請信件中取得相關資訊。
基礎電話撥入開放國家：請點選此處。
進階電話撥入：請於購買後使用付費帳號來信0800@dimobo.com.tw客服信箱告知需求，我們將會主動與您聯絡。
已購買付費方案，登入仍顯示免費會員
請直接Zoom.com後台確認您的會員升級狀態。
如後台顯示免費會員，請以購買帳號來信0800@dimobo.com.tw客服信箱，我們會盡快為您確認。
※如使用Gmail或FB連結登入請選擇同樣登入方式，若直接註冊則以輸入帳號密碼的方式登入(籃框處)；如出現密碼錯誤請進行密碼變更。
摩百數位客戶服務內容
摩百數位股份有限公司為全台第一間Zoom服務代理商，提供最新企業授權方案。由於各區會員方案包裝/使用伺服器及後台皆不相同，若您非透過摩百數位購買Zoom服務，後續客服及方案/帳戶查詢，請直接聯絡您的服務購買方。
※如無法找到註冊或購買資訊，請聯繫原廠zoom.com詢問。
如何發送Support Ticket
官網下方＞支援中心或開啟網頁並輸入以下連結＞聯絡Zoom支援人員＞仍需要協助＞提交線上票證申請。
https://support.zoom.com/hc/zt/contact?id=contact_us
選擇問題類型並填寫問題內容提交送出問題，後續會有專人以信件方式回覆。（英語回覆）
我要在哪裡找到我的會議室雲端錄影檔案？
Zoom付費方案購買人請登入Zoom.com官網後台雲端錄影區域尋找您的雲端錄影檔案。
Webinar網路研討會方案購買後是否能變更方案
Webinar網路研討會方案開通後即無法退費或進行方案更改。
使用電話撥入的與會者須付費嗎？
基礎電話撥入(已包含於付費方案)或是進階電話撥入方案與會者端皆需自行負擔當地代表號市話費用。
如有混合雲或大量的帳號導入需求是否另有優惠？
如貴單位有混合雲、大量帳號或全面性導入的需求，請來信0800@dimobo.com.tw進行詢問。
如何取得Webinar使用手冊？
請於購買Webinar網路研討會服務後來信0800@dimobo.com.tw索取完整使用手冊。