TT匯款：請於匯款完成後聯繫業務專員(或來信0800@dimobo.com.tw客服信箱)，提供您的訂單編號及匯款單據，我們將於5~10個工作天內確認款項到帳後完成服務開通，建議您及早訂購。
※若帳號聯繫相關資訊不完整，將影響Zoom服務開通時間。
※如有方案異動或於期限內增購加值方案或硬體設備購買等需求將另行通知。
使用授權說明
會議記錄保存時間
Zoom會議記錄最長保留時間為六個月，您可至zoom.us後台登入並查詢相關資訊。
※若有方案異動情形(包含未續約或是新購加值方案)，將不保留會議紀錄請提前下載。
匯款服務開通流程
1. 與摩百數位業務進行服務規劃後，取得報價單。
2. 依照報價單資訊進行匯款。
3. 將匯款單據及訂單編號寄至0800@dimobo.com.tw申請服務開通(服務開通將以付款單據提供之指定訂單編號處理)。
服務開通狀況查詢
當您完成付款收到通知後，您所購買的方案將立即開通；請盡速登入Zoom.us進行方案設定。如未開通，請以購買帳號請來信0800@dimobo.com.tw詢問。
2024年1月12日前購買服務的用戶登入方式
所有軟體登入方式不變。欲查詢您的購買方案及帳號設定，請登入https://dimobo.com.tw/會員後台，謝謝。
方案異動辦法
2024年1月12日前購買之原方案將能使用至2024年7月14日。請以購買帳號登入會員後台，點選左下方查詢您的折抵金相關資訊，您可選擇將2024年7月14日後未使用完畢的效期轉換為折抵金或選擇退還款項。
※詳細退款方式將另行發送E-mail通知。
剩餘效期計算
您於2024年1月12日前購買服務，將可以使用至2024年7月14日。剩餘未使用效期，將以天計價，您可選擇將剩餘未使用效期費用退回原購買人，或是作為新方案折抵金。
款項會退回至哪裡？
您於2024年1月12日前購買服務，將可以使用至2024年7月14日。申請退款後，未使用完的款項將退回至購買人帳戶。
如過去以信用卡繳款，又選擇退回2024年7月14日後尚未用完的款項，將退回原刷卡帳號(須先完成線上折讓單確認)。
如過去以匯款方式付款，請回覆退款通知信件，提供您的存摺影本以供資料核對；核對完成後，請完成線上折讓單確認，款項將退回原匯款帳戶。
※退款金額相關資訊請至「會員後台」＞「服務變更說明」查閱。
※多間會議室成員及帳號使用者請聯繫購買人以取得退款相關資訊。
摩百數位客戶服務內容
摩百數位股份有限公司dimobo.com.tw為台灣區之商務客戶，規劃多人視訊相關的軟硬體服務並提供付費用戶Zoom基礎使用問題排解；由於各區會員方案包裝/使用伺服器及後台皆不相同，若您非透過摩百數位購買Zoom服務，後續客服及方案/帳號查詢，請直接聯絡您的服務購買方。
※如無法找到註冊資訊或購買單據，請以英文聯繫zoom.us。