分類: 服務說明

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我的會議會於什麼樣的情況下自動斷線？

您的會議將根據閒置時間，用戶類型，與會人數自動結束。這些時間限制適用於會議和網路研討會可能因以下幾種情形斷線。

免費試用帳號(Basic)

30 小時內無人使用重整
．1位會議主持人，無會議參與者

40分鐘限制
．1位會議主持人，1位或以上會議參與者
．無會議主持人，1位或以上會議參與者(主持人開放參與者預先加入會議)

付費帳號(Pro or Webinar or Zoom Rooms)

30小時內無人使用重整
．1位會議主持人，無會議參與者
．1位會議主持人，任何數量的會議參與者
．無會議主持人，任何數量會議參與者(主持人開放參與者預先加入會議)

會議超時40分鐘
．1位主持人和1位及以上的參與者參加會議。若會議中只剩一個人。又未有其他人參加，會議將在40分鐘後結束。

注意：
會議持續時間取於主持端使用狀態，僅有付費主持人以該付費帳號登入或該登入帳號擁有網路研討會升級權限(在網路研討會中觀眾將不會影響會議持續時間，嘉賓與參會者不論有無付費皆對會議持續時間無影響)。對於免費用戶，系統將其會議時間限制在免費會議的持續時間。但是，如Zoom Rooms 購買人(未加購Pro方案) 由該帳號直接安排會議後從同一帳號的付費Zoom Room加入會議，則不受會議時間40分鐘限制。如果Zoom Room為免費試用版，則會議仍會斷線。

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Webinar會議記錄E-mail顯示

為提升Zoom用戶隱私和安全性，自2022年3月1日起，Zoom將從會議出席報告中刪除標記為訪客的用戶的電子郵件，除非滿足下列任何條件，您將可繼續獲取訪客的電子郵件資訊。

1. 如果參與者在網路研討會註冊(報名)流程中輸入了他們的電子郵件，將針對該場網路研討會顯示。

2. 如果主持人通過以下方式將參與者的電子郵件提供給Zoom：

2-1. 通過Zoom的行事曆串接(Outlook或Google日曆)將參與者添加到Zoom會議邀請活動中。

2-2.參與者通過Single Sign On進行外部身份驗證(僅大型企業導入用戶)。

2-3. 排程的會議有設定僅通過驗證的使用者才可以加入(參會需先登入Zoom帳號)。

2-4. 主持人預先輸入參與者的電子郵件分配分組討論室，或者允許對分組討論室進行身份驗證。

2-5. 主持人為網路研討會導入了嘉賓和觀眾的CSV文件。

2-6. 主持人在安排網路研討會時中將嘉賓添加為口譯員。

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邀請H.323/SIP會議室系統參加會議

H.323/SIP 裝置連接器(RC)允許您從 Zoom 會議室利用分配給H.323/SIP 裝置的IP或SIP UR連接到 H.323 或 SIP系統。

先決條件：

• 需先購買Pro會議室方案
• 至少一個 Room Connector 裝置連接服務
• 裝置必須具有外部公開 IP 或 SIP URI
• 您的網路防火牆必須允許對設備進行外部呼叫
• 使用撥出功能需要 Zoom 3.5 或更高版本。

邀請 H.323/SIP 會議室系統：

1. 登錄Zoom應用程式。
2. 開始或加入會議。
3. 點擊控制面板中的與會者。
4. 點擊與會者視窗下方的邀請。
5. 點擊會議室系統選項。
6. 選擇撥出選項。
7. 輸入H.323或SIP設備的IP或 SIP URI。
8. 選擇您希望撥打的電話類型 – H.323 或 SIP。
9. 按呼叫。

設定撥出到H.323裝置的連線速度：

預設的連線速度為1920kbps（最大）。要在使用Zoom撥出功能時設定連線速度，您可在撥號時輸入速度字串，如下例所示。
[IP address];speed=768k
[IP address];speed=768000
[IP address]##[E.164 address];speed=1472k

在撥出時向H.323裝置傳送DTMF音：

要連接到參與方號碼、會議號碼或 e.164 地址的閘道、MCU 或其他 H.323/SIP 硬體時發送 DTMF 音，您可在撥號時輸入以下資訊。
[IP地址]; dtmf=[DTMF 音調]
• DTMF 音有 1 秒的間隔
• 輸入“,”將在DTMF音調之間暫停 1 秒
例如：
裝置 IP 地址：162.255.36.11
會議號：15562
密碼：622
撥號：162.255.36.11；dtmf=15562#,,622#
• 撥打 IP 地址 162.255.36.11
• 發送 DTMF 音 ‘1’ ‘5’ ‘5’ ‘6’ ‘2’ ‘#’ pause pause ‘6’ ‘2’ ‘2’ ‘#’
添加通話速度和 DTMF 音調（使用上面的示例）：
所需通話速度：768 kbps
撥號：162.255.36.11;dtmf=15562#,,622#;speed=768k

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將Zoom設定為Google日曆的預設會議模式

前言

2020年10月15日，Google宣布，當啟用了多個視訊會議服務時，將使用Meet作為預設會議的選項。若未採取任何措施，則此更改將於2020年11月16日生效。

管理員可以選擇更改為Zoom您的系統預設服務選項或取消原來Meet的預設設定，以讓用戶可以自由選用其他視訊平台服務。

  • 關閉Google Meet的會議預設選項
  • 將Zoom設定為會議預設選擇

關閉Google Meet的會議預設

如果您想在每次在日曆上都能自由選擇使用不同會議平台，則請關閉Google會議的預設選項

  1. 在管理控制台(Google Admin)設定中的應用程式(Apps)找到Google Workspace。
  2. 點擊日曆(Calendar)。
  3. 找到共用設定(Sharing Settings)裡的視訊會議(Video conferencing)選項。
  4. 「取消勾選」在可用時將 Google Meet 設為預設的視訊會議服務(Make Google the default video conferencing provider when available)。
(點擊圖示放大)
  1. 完成後，點擊「儲存(SAVE)」。

將Zoom設定為會議預設視訊會議選項

如果您經常性使用Zoom視訊會議，則建議您將Zoom設定為會議預設選項。

  1. 在管理控制台(Google Admin)設定中的應用程式(Apps)找到Google Workspace。
  2. 點擊Google Meet右側三個圓點選項。
  3. 點擊為所有人關閉(Turn OFF for everyone)。
(點擊圖示放大)
  1. 為Google Marketplace的所有用戶下載Zoom。「Zoom for GSuite外掛程式連結」
  2. 在管理控制台(Google Admin)設定中的應用程式(Apps)找到Google Workspace。
  3. 點擊日曆(Calendar)。
  4. 找到共用設定(Sharing Settings)裡的視訊會議(Video conferencing)選項。
  5. 勾選自動將視訊會議新增到使用者建立的活動中(Automatically add video calls to events users create)。
(點擊圖示放大)
  1. 完成後，點擊儲存(Save)。

常見問題

  • 我們僅使用Zoom產品，而未在我們的網站上啟用Meet開會功能。會受到什麼樣的影響？

如果您未啟用Meet開會，則無須進行任何更動與操作。

  • Zoom是我們慣用的視訊會議軟體，但是某些員工偶爾有使用Meet開會的需求。我們需要採取什麼行動？

您可以取消Google Meet的預設選項，並且由用戶於每次開會時選擇他們希望使用的會議平台。

資料出處 Zoom總公司官網

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雙重認證操作流程

1. 登入 https://zoom.us/
※Zoom雙重認證僅對使用帳號密碼登入者開啟

2. 選擇左邊「設定檔」

3. 滑鼠下拉找到「雙因素驗證」

4. 點選右邊「開啟」開啟設定，並於跳出視窗輸入Zoom帳戶密碼

5-1. 驗證應用程式驗證：請點選驗證應用程式最右邊進行設定，並於跳出視窗輸入Zoom帳戶密碼

5-2. 產出QR Code

5-3. 使用手機至APP Store或Google play 下載Google Authenticator

5-4. 開啟Google Authenticator

5-5. 輸入Google Authenticator App出現之數字碼進行驗證

5-6. 出現已配對即設定完成

6-1.簡訊驗證：請點簡訊最右邊進行設定，並於跳出視窗輸入Zoom帳戶密碼

6-2.輸入行動電話號碼

6-3.輸入簡訊驗證碼

6-4.出現已配對即設定完成

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Microsoft Outlook外掛程式

Zoom Microsoft Outlook外掛程式設計用於在Microsoft Outlook中快速便捷地完成排程會議。該外掛程式讓您能夠安排和開始即時Zoom會議，以及讓現有會議轉變為Zoom會議。Outlook外掛程式還可根據您的Outlook行事曆活動將會議同步至Zoom用戶端(僅限PC，要求版本3.5或以上 )。

需求：

  • Windows：Microsoft Outlook 2010或更高(2007版，帶有限功能)
  • Mac：Microsoft Outlook 2011或更高
  • 您必須安裝了Zoom軟體/APP，且已登入至您的帳號
  • 安裝Zoom Microsoft Outlook外掛程式

點擊下載Zoom Microsoft Outlook Plugin MSI檔案。下載完成後，執行MSI檔案，並完成安裝。在使用外掛程式之前，您需要重啟Outlook。

注意：Outlook的部分版本不支持 Schedule a Meeting(排程會議)或Start Instant Meeting(開始即時會議)的選項。如果您沒有在主功能欄看到上述選項，請在建立新會議或行事曆活動後查看這些選項是否出現。

排程會議：

1. 點擊Schedule a Meeting(排程會議) 按鈕。

2. 在顯示的會議設定視窗中勾選您所需的設定。

3. 點擊Save(儲存)行事曆邀請將與Zoom會議資訊一同自動生成。

將現有會議邀請變為Zoom會議

1. 在Outlook中開啟您的行事曆會議邀請。

2. 點擊Schedule a Meeting(排程會議)，以安排/設定您選擇的會議

3. 在顯示的會議設定視窗中勾選您所需的設定。

4. 點擊Save(儲存)完成設定。

從行事曆安排Zoom會議

1. 開啟您的Outlook行事曆。

2. 選擇所需的日期/時間，點擊右鍵，選擇新增約會。

3. 點擊Schedule a Meeting(排程會議)，以安排/設定您選擇的會議

4. 在顯示的會議設定視窗中勾選您所需的設定。

5. 點擊Save(儲存)完成設定。

缺少外掛程式圖示

如果您沒有在功能表功能欄上看到Schedule a Meeting(排程會議)圖示，開啟Outlook選項，選擇增益集。

1. 選擇Zoom Outlook外掛程式。

2. 選擇COM增益集並執行

3. 勾選Zoom Outlook外掛程式並點擊確定即可。

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Zoom會議最多可同時顯示幾個視訊者畫面？

  • 電腦/筆電一頁可顯示25位視訊者頭像(高規電腦可提升顯示至49位)
  • iPad橫放一頁可顯示9位視訊者頭像/直放一頁可顯示8位視訊者頭像
  • 手機一頁可顯示4位視訊者頭像
  • 超過可點選下一頁

※若您的電腦規格符合下述規格，則可升級顯示至49位
適用於macOS或Windows版本5.2.0或更高版本

單顯示器
Intel 第四代i5－4核或更高
Intel i7、i9、Xeon－2核或更高
Intel Atom－6核或更高
其他英特爾處理器－6核3.0GHz或更高
AMD Ryzen 5系列

雙顯示器
Intel 第六代i5－4核2.0GHz或更高
Intel i7、i9、Xeon－4核或更高
Intel Atom－6核1.6GHz/8核或更高
其他英特爾處理器－8核3.0GHz/12核或更高
AMD Ryzen 7/9系列